Recientes fraudes Groupalia ( Mexico Df )

No vuelvo a comprar en Groupalia (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Soy de México y No vuelvo a comprar en Groupalia y mucho menos recomendar.
Había visto diferentes promociones, pero sinceramente me daba inseguridad comprar algo por ahi

Finalmente me decidí a comprar 2 pares de cupones para una comida Restaurante llamado Campeche Yucatan, la semana pasada me comuniqué al restaurante para preguntar si era necesario hacer reservación, me dijeron que no era necesario, y cuando le comenté que compramos un cupón en Groupalia, me comentaron que en fin de semana con cupón no se podía en los horarios de 15:00 a 18:00 pm, le dije que como era posible si es la hora de la comida, me dijeron que sería cosa de que vayamos sin reservación. Pero después me preguntó que cuantas personas eramos, le dije que 4 y me dijeron que esa promoción es valida solamente un cupón por mesa, al escuchar eso y al ver el cupón en mis manos me molestó mucho que me dijeran primero lo del horario y luego que me dijeran que solamente podríamos utilizar y comer una persona de los 4 cupones que compré.

Anexo la liga de la promoción del cupón de Groupalia

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Busqué y después de mucho encontré un correo para quejas, envié mi queja desde el lunes y no han dado solución para que me devuelvan mi dinero.

Si alguien sabe como hacer el tramite de devolución en Groupalia les agradeceré que me avisen por favor